Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement de Silkysleepco.com par SAS Peak Ecom

Chez Silkysleepco.com, une marque de SAS Peak Ecom, nous offrons une politique de retour et de remboursement transparente et conviviale. Voici les détails importants :

Délai de Retour

  • Vous avez un délai de 30 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour.

Délai de Remboursement

  • Le délai de remboursement est de 7 jours ouvrables à partir de la date de réception de l'article retourné dans notre entrepôt. Il n'y a pas de frais de restockage ou d'autres frais additionnels pour un retour.

Politique de Retour

  • Pour retourner un article, contactez-nous à hello@silkysleepco.com Nous vous fournirons un formulaire de rétractation pour initier le processus.
  • Notez que les frais de retour sont à la charge du client.

Annulation de Commande

  • Pour annuler une commande avant son expédition, contactez-nous rapidement à hello@silkysleepco.com
  • Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant leur réception.

Adresse de Retour

  • Retours à expédier à notre entrepôt en France : SAS Peak Ecom 79 rue Villiers de l'Isle Adam 75020 Paris, France

Horaires d'Ouverture de Silkysleepco.com

  • Lundi à vendredi : 9h00 - 18h00.

Dommages et Problèmes

  • Inspectez votre commande à la réception. En cas d'article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement.
  • Pour les produits défectueux, nous fournissons une étiquette de retour prépayée.

Échanges

  • Pour un échange, retournez l'article conformément à notre politique, puis passez une nouvelle commande pour le produit désiré.

Taxes et Droits

  • Toutes les taxes et droits liés à nos expéditions sont pris en charge par nous, assurant un montant final sans surprise.

Remboursements

  • Après réception et inspection du retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement.
  • En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.

Informations Légales

  • Nom de la société : SAS Peak Ecom
  • Adresse du siège social : 79 rue Villiers de l'Isle Adam, 75020 Paris, France
  • Numéro de TVA : FR61914829973
  • Numéro SIRET : 91482997300017
  • Forme juridique : SAS
  • Site hébergé sur Shopify.

Chez Silkysleepco.com, nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat sereine et satisfaisante. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter à hello@silkysleepco.com